Information sur le droit de rétractation

Pour les consommateurs · Version : septembre 2026

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans devoir justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Patrick Kairies
Hauptstraße 64
37671 Höxter-Ovenhausen, Deutschland
E-mail: service@flowbotcommander.com

au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (p. ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, sans que cela soit obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; ce remboursement n'occasionnera aucun frais pour vous.

Si vous avez demandé que les prestations de services commencent pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu'au moment où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat, par rapport à l'ensemble des prestations prévues par le contrat.

Extinction du droit de rétractation

L'abonnement est un contrat de prestation de services (activation de l'étendue de l'abonnement du logiciel pour la période de facturation convenue). Votre droit de rétractation s'éteint lorsque nous avons entièrement fourni la prestation, à condition que vous ayez, avant le début, expressément accepté que nous commencions avant la fin du délai de rétractation et confirmé savoir que votre droit de rétractation s'éteint avec l'exécution complète du contrat (§ 356 al. 5 n° 2 du Code civil allemand, BGB). Si vous vous rétractez avant, le montant dû pour les prestations déjà fournies est calculé comme décrit ci-dessus. Pour une période gratuite accordée par code promo (sans paiement), le droit de rétractation s'éteint dès que la prestation a été entièrement fournie (§ 356 al. 5 n° 1 BGB).

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À Patrick Kairies, Hauptstraße 64, 37671 Höxter-Ovenhausen, Deutschland, E-mail: service@flowbotcommander.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur l'achat des biens suivants (*) / la prestation du service suivant (*) :

— Commandé le (*) / reçu le (*) :
— Nom du/des consommateur(s) :
— Adresse du/des consommateur(s) :
— Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
— Date :

(*) Rayez la mention inutile.