Información sobre el derecho de desistimiento

Para consumidores · Actualizado: septiembre de 2026

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento debe informarnos

Patrick Kairies
Hauptstraße 64
37671 Höxter-Ovenhausen, Deutschland
Correo electrónico: service@flowbotcommander.com

mediante una declaración inequívoca (p. ej. una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de catorce días desde el día en que recibamos la notificación de su desistimiento. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicho reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios comience durante el plazo de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Extinción del derecho de desistimiento

La suscripción es un contrato de prestación de servicios (activación del alcance de suscripción del software durante el periodo de facturación acordado). Su derecho de desistimiento se extingue cuando hayamos prestado el servicio por completo, siempre que antes del inicio haya consentido expresamente que comencemos antes de que finalice el plazo de desistimiento y haya confirmado saber que su derecho de desistimiento se extingue con la ejecución completa del contrato (§ 356 ap. 5 n.º 2 del Código Civil alemán, BGB). Si desiste antes, el importe a pagar por los servicios ya prestados se calcula como se describe arriba. En un periodo gratuito concedido por código promocional (sin pago), el derecho de desistimiento se extingue en cuanto el servicio se haya prestado por completo (§ 356 ap. 5 n.º 1 BGB).

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)

A Patrick Kairies, Hauptstraße 64, 37671 Höxter-Ovenhausen, Deutschland, Correo electrónico: service@flowbotcommander.com

Por la presente yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*):

— Pedido el (*) / recibido el (*):
— Nombre del/de los consumidor(es):
— Domicilio del/de los consumidor(es):
— Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel):
— Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.